Alcuni smartphone scattano foto in formato HEIC o HEIF come impostazione predefinita. Se avete immagini in formato HEIC/HEIF su myCloud e le scaricate tramite myCloud Web, vengono automaticamente convertite in JPEG. Ciò avviene per motivi di compatibilità, in quanto non tutti i dispositivi supportano il formato HEIC/HEIF. In questo modo è possibile aprire e modificare le immagini su tutti i dispositivi.
Se volete scaricare le foto nel formato originale (HEIC/HEIF), procedete come segue:
- Accedere a myCloud e aprire le "Impostazioni".
- Andare alla voce "Formato file per foto" e selezionare "Formato file originale (HEIC/HEIF)".
- Ora le immagini sono scaricate in formato HEIC/HEIF.