Avec l'introduction du nouveau système d'exploitation iOS 13, nous ne pouvons malheureusement plus supporter les appareils mobiles avec iOS 10 et plus anciens en raison des innovations et des incompatibilités qui en résultent.
Que signifie la fin du support ?
La fin du support signifie que vous ne recevrez plus de mises à jour pour l'application myCloud. Vous pouvez continuer à utiliser l'application déjà installée ainsi que vos données déjà enregistrées. Ceux-ci restent sauvegardés sur myCloud et sont facilement accessibles et disponibles.
Que se passe-t-il si je désinstalle l'application myCloud ?
Si vous désinstallez l'application myCloud, il ne sera plus possible de la télécharger à nouveau depuis l'App Store. Vous pouvez toujours enregistrer vos nouvelles photos et vidéos sur myCloud par la suite. Comment cela fonctionne est expliqué ci-dessous.
Que puis-je faire maintenant?
Si votre appareil est pris en charge, nous vous recommandons de mettre à jour votre système d'exploitation vers iOS 11 ou ultérieur.
Vérifiez ici si votre appareil prend en charge une telle mise à jour :
Liste des appareils pris en charge
Pour savoir comment effectuer la mise à jour, cliquez ici :
Instructions pour la mise à jour du système d'exploitation
Qu'advient-il de mes données stockées sur myCloud et comment puis-je continuer à y accéder ?
Vos photos et fichiers stockés resteront sur myCloud et continueront à être récupérables et disponibles. Pour visualiser ou télécharger vos photos et fichiers, vous pouvez simplement continuer à utiliser l'application déjà installée sur votre appareil ou vous connecter via le web à www.mycloud.ch et vous aurez accès à toutes vos données stockées sur myCloud.
Je veux continuer à enregistrer les photos que je prends avec mon appareil iOS9/10 sur myCloud. Comment je fais ça ?
Tant que vous n'avez pas supprimé l'application myCloud de votre appareil, vous pouvez toujours télécharger vos photos et vidéos sur myCloud en utilisant l'application.
Avez-vous supprimé l'application ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours télécharger vos photos et vidéos sur myCloud. Utilisez simplement le navigateur Internet de votre appareil.
Ouvrez le navigateur de votre terminal et entrez www.mycloud.ch . Cliquez ensuite sur "Vers myCloud Login" et connectez-vous avec vos identifiants de connexion. Allez maintenant dans la section "Photos" et sélectionnez "Télécharger des photos", puis "Ajouter des photos". Vous pouvez maintenant choisir si vous voulez prendre une photo directement, faire une sélection dans la photothèque ou rechercher une photo ou une vidéo dans la zone de fichier. Après avoir fait votre choix, cliquez sur "Terminé". Vos photos seront téléchargées sur myCloud.
