Les mêmes limitations techniques s'appliquent à myCloud Computer Backup et à myCloud Desktop. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Les systèmes de fichiers suivants sont pris en charge par myCloud Computer Backup :
- ntfs
- exFAT
- FAT32
- APFS
Les lecteurs réseau ne sont pas pris en charge
Pour sauvegarder un dossier, les permissions suivantes doivent être attribuées au dossier, si ces permissions ne sont pas données, un message d'erreur apparaîtra:
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Mac |
Windows |
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Autorisation d'écriture et de lecture |
Autorisation d'écriture et de lecture |
Les messages d'erreur suivants peuvent apparaître :
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"Aucun dossier principal autorisé" |
Veuillez vérifier que vous n'avez pas sélectionné un dossier dont le nom commence par / (macOS) ou C:\ ou /c/ (Windows). Veuillez également noter que vous ne pouvez pas sauvegarder des clés USB complètes, des cartes SD ou des disques durs avec myCloud Backup. |
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"Votre dossier myCloud n'est pas autorisé" |
En apparence, vous vouliez sauvegarder le dossier myCloud. Malheureusement, ce n'est pas possible. Assurez-vous que vous désélectionnez le dossier myCloud et qu'il ne se trouve pas dans un sous-répertoire du dossier sélectionné. |
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"Le choix de dossiers système n’est pas autorisé" |
Veuillez vérifier que vous n'avez pas sélectionné un dossier avec le nom de dossier /System/ (macOS) ou C:\System ou C:\Program Files (Windows). Malheureusement, il n'est pas possible de les sauver. Notez également qu'une sauvegarde complète du système ou du système d'exploitation n'est pas possible. |
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"Ce dossier exist déjà" ou "Le sous-dossier a déjà été sauvegardé" |
Apparemment, le dossier sélectionné ou un sous-dossier du répertoire sélectionné a déjà été sauvegardé avec myCloud Backup. |