La commande est effectuée via notre site Web myCloud Memories. Après avoir complété votre commande, nous vous enverrons une boîte vide pour le transport de vos médias. Placez vos supports analogiques dans la boîte préaffranchie et apportez-là au guichet de poste le plus proche.
Une fois la numérisation terminée, nous vous renverrons votre support analogique, en général, dans les 7 à 14 jours ouvrables suivant le téléchargement du support numérisé sur votre compte myCloud. Ce retour tardif nous permet d’apporter des modifications plus rapidement en cas de plainte d'un client. Si, malgré des tentatives de livraison répétées, les supports analogiques ne peuvent être livrés, ils seront remis au « Lichtspiel Museum » de Bern pour archivage. Votre support analogique ne sera jamais détruit.
Le transport et la livraison sont gratuits pour vous.
Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez contacter l’assistance technique de notre partenaire de numérisation « Cinetis » au numéro 027 722 80 80.