Sur iOS : il est possible de sélectionner « photos » ou « fichiers » et ensuite de les télécharger via l'icône de téléchargement (flèche vers le bas). Après le téléchargement, les photos seront visibles dans l'application « Photos » d'Apple. Les vidéos ne sont actuellement pas disponibles au téléchargement. Les fichiers sont téléchargés dans l'application « Files » de l'iOS.
Sur Android : Veuillez sélectionner les contenus que vous souhaitez télécharger. Cliquez ensuite sur « Télécharger » sous les trois points en bas à droite. Les fichiers sont stockés dans le répertoire « Téléchargements » de votre téléphone portable, les photos et les vidéos dans le répertoire « Pictures/myCloud ».