Cause 1 : Vous avez tenté de téléverser un dossier par un glisser/déposer.
Attention, veuillez noter que le téléversement de dossiers par Drag & Drop n’est pris en charge que par les navigateurs suivants :
- Google Chrome
- Firefox (à partir de la version 52)
- Opera (à partir de la version 43)
- Microsoft Edge (à partir de la mise à jour Windows 10 Anniversary)
- Safari (à partir de la version 11)
Si vous utilisez un autre navigateur, veuillez utiliser le bouton « Upload » en haut à droite :
Alt : Bouton « upload » sur myCloud
Cause 2 : vous essayez de télécharger des données à partir d'une source externe (par exemple, iPhone, OneDrive, etc…).
Les lecteurs réseau ne sont pas reconnus par myCloud. Copiez d'abord les données sur votre ordinateur et vous pourrez alors les sauvegarder dans votre compte via l’accès au navigateur myCloud.